DM Drogerie Markt: Co to za sklep?

Zastanawiasz się, czym jest DM? To pytanie zadaje sobie wiele osób, widząc charakterystyczne logo tej sieci w różnych częściach Europy, a także w Polsce. DM Drogerie Markt to jedna z największych i najbardziej znaczących sieci drogerii działających na europejskim rynku. Jej historia jest długa i fascynująca, a model działania wyróżnia się na tle konkurencji.

Początki firmy sięgają roku 1973. To wtedy Götz Werner, po doświadczeniach związanych z rodzinną apteką, postanowił stworzyć własne przedsiębiorstwo. Pierwszy sklep DM został otwarty w niemieckim Karlsruhe. Werner miał wizję stworzenia nowoczesnej drogerii, która od początku czerpała z zasad dyskontu, podobnie jak odnosząca wówczas sukcesy sieć sklepów spożywczych Aldi. Zakładał samoobsługę i możliwość uzyskiwania wysokich rabatów dzięki zakupom hurtowym. Sprzyjało temu zniesienie w 1973 roku stałych cen na produkty drogeryjne w Niemczech Zachodnich.

Rok po założeniu, w 1974 roku, w rozwój firmy zainwestował Günther Lehmann, właściciel sieci sklepów spożywczych „Pfannkuch”. To partnerstwo znacząco przyspieszyło rozwój DM, umożliwiając szybkie stworzenie szerokiej sieci sklepów i ekspansję poza granice Niemiec, rozpoczynając od rynku austriackiego. Przez 35 lat spółką kierował jej założyciel, Götz Werner. W 2013 roku przekazał stanowisko dyrektora operacyjnego swojemu najstarszemu synowi, Christophowi Wernerowi, który pracował w firmie od 2010 roku, odpowiadając za marketing. W 2017 roku Günther Lehmann przeniósł własność swoich udziałów na syna, Kevina Davida Lehmanna, który w 2021 roku stał się najmłodszym miliarderem na świecie według rankingu Forbesa. Götz Werner do 2019 roku pozostawał jeszcze w radzie nadzorczej, wpływając na strategiczne kierunki rozwoju firmy.

Bogaty Asortyment Sklepów DM

Sklepy DM Drogerie Markt charakteryzują się bardzo szerokim i zróżnicowanym asortymentem, który wykracza poza standardową ofertę drogerii. Klienci mogą znaleźć tam produkty z wielu kategorii, odpowiadające na różnorodne potrzeby. Wśród nich znajdują się:

• Kosmetyki do makijażu i pielęgnacji twarzy, ciała, rąk i stóp
• Produkty do pielęgnacji i stylizacji włosów
• Artykuły gospodarstwa domowego, w tym środki czystości
• Artykuły medyczne i produkty zdrowotne
• Szeroki wybór zdrowej żywności, w tym produkty ekologiczne
• Produkty dla niemowląt i dzieci, w tym pieluchy, żywność i akcesoria

Jednym z kluczowych elementów oferty DM, który przyciąga klientów, są marki własne. Firma posiada aż 28 własnych marek produktów, obejmujących niemal wszystkie kategorie dostępne w sklepach. Marki te są często synonimem dobrej jakości w przystępnej cenie i stanowią znaczącą część obrotów firmy. Przykłady znanych marek własnych DM to Balea (pielęgnacja), alverde NATURKOSMETIK (kosmetyki naturalne), Denkmit (środki czystości) czy dmBio (żywność ekologiczna).

DM w Europie: Liczby i Obecność

Skala działalności DM Drogerie Markt w Europie jest imponująca. Według danych z września 2021 roku, sieć posiadała 3874 sklepy zlokalizowane w 13 krajach europejskich. Całkowita liczba pracowników zatrudnionych przez firmę wynosiła w tym czasie 66 076 osób. Najwięcej sklepów i pracowników znajduje się oczywiście w Niemczech, gdzie DM jest największą siecią w sektorze – w samych Niemczech zatrudniała 42 663 osoby (w tym 3397 stażystów) i w 2021 roku otworzyła 66 nowych sklepów.

Obecność DM nie ogranicza się jednak tylko do Niemiec czy Austrii. Sieć działa aktywnie w wielu krajach Europy Środkowo-Wschodniej i Południowej. Choć dokładna liczba sklepów w każdym kraju może się różnić, DM jest rozpoznawalną marką na wielu rynkach. Przykładem obecności DM w Polsce są nie tylko dostępne w niektórych lokalizacjach strefy płatności z kasami samoobsługowymi i tradycyjnymi, jak te w Łodzi, ale także udogodnienia dla rodziców, takie jak przewijaki dla dzieci dostępne wewnątrz sklepów na terenie Polski. Wnętrza sklepów, jak to opisane w Durmersheim (Niemcy), często charakteryzują się przemyślanym układem i estetyką, choć konkretne rozwiązania mogą być dostosowane do lokalnych warunków.

Unikalny Model Biznesowy i Filozofia Zarządzania

Ewolucja modelu biznesowego DM jest równie interesująca jak jego historia. Choć początkowo DM przyjął zasady dyskontu, z czasem Götz Werner dostrzegł potrzebę zmian. Od początku lat 90. XX wieku firma zaczęła stopniowo odchodzić od silnie scentralizowanej struktury na rzecz większej niezależności oddziałów. Lokalne sklepy zaczęły otrzymywać większą odpowiedzialność i możliwość samokontroli. Dziś model zarządzania DM charakteryzuje się dużą autonomią poszczególnych placówek, które często same decydują o asortymencie, grafikach pracy, a nawet uczestniczą w wyborze przełożonych i ustalaniu pensji.

Podstawą filozofii DM, rozwijanej przez Götza Wernera, było nieautorytarne podejście do przywództwa, określane jako „przywództwo dialogowe dla kolektywnej inteligencji zespołu”. Werner wierzył w siłę dialogu zamiast autorytarnych instrukcji. Promował współpracę i otwartość na nowe idee i doświadczenia. Firma kładzie duży nacisk na rozwój pracowników i programy stażowe. W Niemczech stażyści DM uczestniczą nawet w warsztatach teatralnych, które mają wspierać ich rozwój osobisty i umiejętności społeczne.

Filozofię działania firmy i podejście do pracowników dobrze oddaje cytat Götza Wernera z jego autobiografii: „Im Leben braucht man keinen Druck sonder Sog”, co w tłumaczeniu oznacza „W życiu nie potrzebujesz nacisku, ale ssania”. Ta metafora podkreśla znaczenie wewnętrznej motywacji, tworzenia warunków, które naturalnie przyciągają i angażują ludzi, zamiast stosowania zewnętrznego przymusu czy presji.

Konkurencja na Rynku

DM Drogerie Markt działa na bardzo konkurencyjnym rynku. W Niemczech, gdzie jest liderem, do jej głównych konkurentów należą inne duże sieci drogerii, takie jak Rossmann, Müller czy Budnikowsky. W przeszłości silnym rywalem była również sieć Schlecker, która jednak zbankrutowała w 2012 roku. Na rynkach europejskich, gdzie obecny jest DM, konkuruje z lokalnymi i międzynarodowymi sieciami drogerii, a także z supermarketami i sklepami wielkopowierzchniowymi oferującymi podobne produkty.

Często Zadawane Pytania o DM

Kto założył sieć DM Drogerie Markt?
Sieć została założona w 1973 roku przez Götza Wernera.

Gdzie powstał pierwszy sklep DM?
Pierwszy sklep DM został otwarty w Karlsruhe w Niemczech.

Co można kupić w sklepach DM?
Asortyment jest bardzo szeroki i obejmuje kosmetyki, produkty do pielęgnacji, artykuły gospodarstwa domowego, artykuły medyczne, zdrową żywność i produkty dla dzieci.

Czy DM posiada własne marki produktów?
Tak, DM posiada 28 własnych marek w różnych kategoriach.

W ilu krajach europejskich obecny jest DM (stan na 2021)?
Na wrzesień 2021 roku sieć DM była obecna w 13 krajach europejskich.

Jaki model zarządzania stosuje DM?
DM stosuje zdecentralizowany, dialogowy model zarządzania, oparty na zaufaniu i odpowiedzialności lokalnych zespołów.

Czy DM jest obecny w Polsce?
Tak, DM jest obecny w Polsce, o czym świadczą przykłady takie jak strefy płatności w Łodzi czy dostępność przewijaków dla dzieci w sklepach na terenie kraju.

Podsumowanie

DM Drogerie Markt to potężna sieć drogerii o bogatej historii, szerokim asortymencie i unikalnej kulturze organizacyjnej. Od skromnych początków w Karlsruhe, firma rozwinęła się w jednego z liderów rynku w Niemczech i ważnego gracza na arenie europejskiej. Jej skupienie na marki własne, innowacyjny model zarządzania oparty na dialogu i odpowiedzialności, a także szeroka oferta produktów sprawiają, że DM jest sklepem, który warto poznać bliżej.

Jeśli chcesz przeczytać więcej interesujących artykułów jak 'DM Drogerie Markt: Co to za sklep?', odwiedź kategorię Uroda.